现有医疗服务体系导致医患关系尚存在一些不和谐的隐患，主要体现在医患之间缺乏信任、沟通不足、人文关怀缺失、患者申诉和反馈管道不畅及法制法规需进一步健全等方面。促进医患关系的和谐发展，服务社会民生也是每家作为医疗信息服务提供商的企业责任所在。为此，我们期望充分发挥视达盈智慧电视系统的作用与优势，为推动构建和谐医患关系、打造温馨医院品牌贡献力量。

视达盈智慧电视系统以智慧病房综合服务平台为核心，依托成熟的流媒体信息发布技术，开发了以IP传输模式触控式的床旁智能交互电视终端或壁挂式电视一体机为硬件载体，集合医护呼叫、流媒体电视直播、流媒体视频点播、本地视频点播、信息发布、统一或分布式集控式播放管理模式，通过便捷的软硬件对接，拓展信息查询、HIS数据共享、营养点餐、电子支付与结算等软件应用的综合系统。充分利用软硬件协同开发，科学合理地优化病房医护流程和医患交互，改善医疗服务模式，进一步提升智慧医疗的效率和水平，创新智慧医疗服务理念。

医院互动电视服务系统架构

医院互动电视服务系统架构组成

医院互动电视系统主要由三大核心模块组成：视频信号采集端、流媒体电视播控数据管理服务端、接收播放端。

医院互动电视系统主要分布的区域为医院各科室住院病房、医院公共区域、电梯间、饭堂、办公室等。对每个区域可以针对性架设不同的显示终端设备，比如在科室病房区域可以放置13.3病床触控摇臂电视或壁挂式32-55尺寸智慧病房电视一体机（或病房终端盒子+高清液晶电视机），公共区域和其它区域统一根据实际情况配备更大尺寸的壁挂式或吊装式智慧病房视讯一体机。

视频采集端组成方式

（1）通过运营商获取实时电视直播流方式

是通过直播网关服务器网关抓流方案，只要申请4-7套电信/移动/联通网络套餐，配套4-7运营商光猫设备就可以做40-50套电视节目转发。作为业主解决上网带宽、电视节目观看、电话接入，一年下来省了不少费用。但方案的缺点是不同地区运营商出节目流的方式不一样的，要根据不同的地方最新实际情况测试才可以，加上本身的节目频道数也没有广电丰富，长期来说也存在地址变更风险。

（2）广电节目采集

通过申请多个广电信号源盒子（多少频道申请多少台盒子）输出接入到多路高清编码器，高清编码器把广电节目源采集转换成高清IP网络信号再给到电视直播信息服务器分发到接收播放端，这种方案也是比较传统的应用方案，也是万能方案，也是最稳定的方案，总体造价也不算高，是最为中肯的考虑方案。

（3）医院自办频道

自办频道也有二种方式实现，外部信号源接入到高清编码器这种方式是比较传统的方式 ，目前主要倡导的是把直播的视频文件通过管理后台上传到电视直播播控服务器，文件上传完成后会自动生成直播流地址，再把这个直播流地址添加到电视频道管理后台。这样不占用硬件读写能力的情况下实现更多并发直播观看。

流媒体电视播控数据服务端

（1）电视节目

电视节目信号经过编码器数据流化处理后，集中传送到“流媒体直播服务平台”经过平台频道编辑与处理后再发送给请求收看节目的播放端；  影视资源:服务端可以将制作好的医院健康视频存储分类管理与发布外，与同时还为入院患者提供正版影视资源的观看，服务器定期更新影视资源。

（2）信息发布

服务器端承载着所有院区各大区域的信息发布推送，包括院内生活服务信推送、医护人员信息、健康视频、入院告知等。

（3）播控管理

服务端播控管理主要是针对院内所有电视播放终端，信息展示端、床旁交互可视化呼叫端等统一集中起来，实现一个后台集中式、分布式、精准对点对的智能信息化管理。

（4）服务端接口

医院互动电视系统服务端实行开放式的接口模式，实现与医院HIS系统、LIS系统、PCAS系统无缝融合对接，实现数据共享。

医院播放终端实现方式

智慧病房互动电视信息系统在病房区域主要可以根据实际情况灵活采用三种播放方式选择性的实现:病房32-55尺寸以上病房视讯一体机、13.3、15.6尺寸的床旁触控一体机、病房终端高清智能终端盒子。其中对于融合医护对讲功能，实现医护呼叫，医护可视对讲从使用角度来说采用13.3或15.6病床分机更符合实际应用，此病床分机带有遥控手柄同时也支持触控方式。

病房用高清液晶电视与病房终端盒子分体实现模式，此模式优点是电视购买并不限受，缺点是设备摆放局限，美观度欠缺，涉及特殊应用场景或定制功能不好实现。

餐饮管理系统简述

餐饮企业对其在服务质量、菜品质量、成本核算等方面进行严格管理是十分重要的。餐饮管理系统基于上述管理需求，提供了强大的功能：   多种菜品输入方式、直观的点菜界面大大提高了菜品输入速度和准确性；系统支持餐厅开展促销而制定特价菜品及多种促销手段；

1）可以灵活处理各种折扣，包括自定义相应的烟、酒、海鲜等类不参与打折；

2）支持多币种结帐及现金、支票、信用卡、会员卡、微信支付等多种结算方式；

3)支持不同等级的贵宾卡管理；

4)方便快捷的厨房分单打印功能，使点菜落单后的菜目直接打印在厨房的打印机上，节省人工传送单据成本；

5)餐饮的库存管理，系统自动根据当日销售情况冲减库存，同时每道菜品均可以进行主料、配料的配置，这样根据菜品的销售情况便可直接估算出成本，便于成本会计对商品进行核算；

餐饮系统架构图

病房互动电视信息系统产品在设计上依托医院管理上的需求，为医院管理者、医护人员、住院患者提供特殊条件下的不同针对性的服务功能，基于在电视观看和影视点播的基础上为三者提供更多的增值信息服务。