客房及桑拿消费作为旅游休闲消费的最前沿行业,面对今天高速发展的市场经济,我们的生活,我们的事业面临着时代信息改革的压力,面临着提升服务的竞争压力。今天,我们不能改变市场,但我们能改产品自身的应用来引领市场,在个人与家庭视频应用发生了变革的今天,我们的桑拿场所要顺应潮流,提升自身的竞争力,影响力,改变传统的模拟视频收看效果,我们就得从硬件设备入手。视盈公司经过多年的研发与市场调研,在采编(前端)+传送与管理(平台)+收看与互动(终端)整个视频的智能化应用得到了长足的发展,现在我们已经向市场推广我们最新的高清桑拿视频娱乐系统,该系统将给您的场所带来高清VOD和超清晰的电视直播业务,同时我们的系统与酒店服务项目无缝连接,一屏多用的功能将大大提升贵酒店及场所的竞争实力。
视频,娱乐,信息的互动是当今电子消费终端的应用主题,如何把这些主题元素溶入传统桑拿及酒店行业应用里面,从而为顾客提供更优质的服务,就是该系统所要实现的目标。该系统有几大优势:
1,能为使用者提供更丰富的服务内容。摆脱传统电视的束缚,该系统所配备的智能电视,可以使用者提供电视收看,视频点播,上网,服务介绍,消费指南,服务项目预约,服务员呼叫,意见留言等服务。
2,能为场所管理者收集丰富的经营数据。每一个智能电视所收集回来的数据,传到系统服务器,可以为场所管理者提供确实的经营信息,如上座率统计,热门消费项目统计,顾客消费情况及顾客反馈意见等。
3,大大减少项目施工量。对于每一个点的智能电视只需要接电源就可以使用,通过无线网络与服务器端对接。与传统射频电视相比,完全节省了最复杂的射频信号拉线到位的工程。
4,可以提供更清晰流畅的视频节目。每一台智能电视的显示分辨率高达1080P,与传统电视576I的分辨率比,画面效果有了一个跨了好几级的提高。每一个电视节目或者视频播放,都采自于场所内部网络的服务器端,通过网络把这些视频节目传送到每一智能电视上,可以确保每台设备视频播放效果一致,不会出现接射频信号的传统电视在某些频道干扰严重的情况。
5,更方便于每个点的设备维护及服务更新。该系统每个智能电视可以由服务器端的管理平台进行集中及分散管理,包括系统升级,信息实时发布及更新,视频频道变换,视频点播内容更新等,大大减少了服务更新及数据维护的工作量。
我们相信本系统凭着更丰富的服务内容,更好的服务质量必然能为场所提高形象档次,吸引客源、引导客人消费、提高收益等做出贡献。
这套视频娱乐服务系统,集视频直播,点播,信息发布,服务呼叫,消费记录等功能于一体,主要由两大功能模块组成,分别是视频发布平台,信息发布平台及终端管理平台。每个功能模块各自独立,客户可以根据自己的需求选择所需要的模块。下表可以看到模块的具体功能。
视频发布平台功能 | 电视直播 | 电视直播管理功能 | 电视节目单编辑 |
台标编辑 | |||
频道增删 | |||
频道带宽控制 | |||
自办频道(场所宣传视频) | |||
智能电视接收端软件功能 | 频道实时网络播放 | ||
OSD菜单选台 | |||
界面遥控器常规操作支持 | |||
电影点播 | 电影点播管理功能 | 点播电影增加删除管理 | |
电影分类管理 | |||
收看权限管理(支持任何计费支接模式) | |||
单部影片并发数管理 | |||
热门影片自动更新排列 | |||
流量统计 | |||
智能电视接收端软件功能 | 热门影片首页推荐 | ||
影片分类查询 | |||
界面遥控器常规操作支持 | |||
近5次播放记录收藏 |
多媒体信息发布平台功能 | 开机后主菜单欢迎信息自动弹出(支持文字,图片,动画及视频等方式) |
主菜单场所介绍 | |
按摩技师风采(图文并茂)及服务项目预约 | |
酒水等额外消费项目查询 | |
最新消息查询 | |
紧急消息自动弹出(能做到对指定区域终端或者单台终端进行清算自动弹出) | |
跑马灯字幕消息显示 | |
服务呼叫(定制模块) |
交换机总体要求:交换机在本架构中分三部分。接入数字编码器的交换机需是全千兆网口,可以是三层或二层交换机,但最好支持 IGMP-Snooping 的二层或三层交换机。核心交换机需是三层交换机,端口必须全千兆,支持组播,实现 IGMP,PIM-SM 或者 PIM-DM 组播协议。接入层交换机可以用三层也可以用二层,建议至少使用二层千兆口输入百兆输出的的交换机。 |
在客人打开电视后不同与以往的普通电视(直接进入电视频道),而是播放贵会所的宣传视频。客人任意触摸屏幕后进入系统主界面,其中的功能一目了然,并且屏幕中有显示欢迎词。
特点:体现会所形象、档次。
系统主界面
系统主界面涵盖目前主流市场上,酒店水疗会所的系统服务内容。包括:电视直播、高清点播、会所服务、安卓应用、安卓游戏、会所介绍、在线点餐、在线呼叫、技师介绍、视频图片广告宣传等。
将本店所提供的项目放于其中,以文字、幻灯片、短片等较为动感的方式展现于客人眼前,引导、刺激客人主动去了解本店服务项目内容,进而使客人消费欲望迅速膨胀,拉动客人的消费。
特点:1、由传统的宣传张贴、广告牌方式升级为了电视画面信息导航;
2、充分利用了客人在店的这段黄金时间,使客人更加自主的、全面的了解本店的各项服务内容;
3、针对客人就服务项目情况及价格主动去寻问服务员的情况,避免了由于服务人员本身素质及语言能力等方面因素而抹杀客人的消费,再者,还有另外一部分人群可能碍于面子不好意思去主动寻问的情况,有了此平台,会所和客人之间再也没有了屏障;
4、使原本并没想过多消费的客人消费更多的服务项目;
5、提高竞争力、提高收益;
6、节省了海报、广告牌等一次又一次的费用成本,同时还节省了会所营业期间频繁对销售人员的培训成本。
酒水消费导航(定制模块)
酒水在洗浴行业一向是比较萎靡但又不得不有的一块,如何使酒水收益扩大化成为了目前洗浴行业的一大难题。我们根据人们的理性消费观念,通过视频信息服务系统,将酒水按照性别、年龄段划分,再通过深一层次的将各种酒水功效付之文字介绍,一步一步将客人“领入门”,让客人主动地去找寻适合他自己的酒水,最终实现消费。
特点:1、由传统的服务员推销方式升级为了电视画面信息导航;
2、避免了由于服务员的推销给客人带来的反感情趣;
3、提现了会所的服务档次;
4、真正扩大了酒水收益。
客人通过触摸电视屏幕,即可呼叫各种类型的服务,客人点选“呼叫服务”后,系统会立即将该请求命令转达给负责该项服务管理的服务人员,具体响应方式为,服务台电脑会弹出对话框另加警示音的方式。与普通的场所不同,高档桑拿会所的休息地讲求的是安静和谐,系统提供的呼叫服务,使得客人不必用传统的当众喊叫、招手方式,而仅需要轻轻触摸电视屏幕就可将服务员呼唤到自己的身边。
特点:1、提升会所的服务档次;
2、省去了客人通过其他方式呼叫服务员的额外开支,比如:功能非常单一化的呼叫。
3、对于客人来说,不仅方便了自己,同时也创造了大家都受益的安静舒适的休息环境,提高客人的满意度。
电视频道管理
系统把有线、卫星电视频道的频点统一保存管理,终端机顶盒控制电视频道自动按规定排序,保证电视频道整齐统一,方便管理,省时省力。预先设定好多组不同的频道发布序列,客人根据不同的权限可看到不同的电视组。
特点: 1、避免了客人自己调整电视频道造成的混乱。
2、方便工程人员的管理,修改频道时不用再每间客房全部调整,省时省力。
3、客人想更换频道时,系统采用“OSD菜单”的模式,使客人在不影响现有频
道画面的情形下更换其它频道。
客人可根据自己的需求,在电视上选择自己喜爱的电影,操作时要比使用DVD影碟机更加方便,并且具备目前电影点播系统的所有功能。
好处: 1、真正支持DVD电影播放,无任何图像质量损耗,不必再进行二次电影制作。
2、可支持各种形式的收费模式(针对桑拿场所建议免费)。
3、用户、片源级别管理功能:“不同级别的客户只能点播相应级别的片源内容”。
4、采用当前最先进的流媒体顶尖技术,即使所有客人同时点播也不会出现马赛克现象。
5、含有“书签”功能,系统对所有影片的播放进度存有记录,客人可以接着上
次的观看进度接着观看。
酒店介绍(会所介绍)栏目,涵盖了所有的个性化介绍界面,此栏目可以同时添加多张图片加文字,涵盖介绍会所的包间,会所娱乐设施,会所促销信息等等。